При получении товара, пожалуйста, тщательно проверьте его внешний вид и комплектность. Обращаем Ваше внимание, что любые претензии по этим параметрам принимаются исключительно в момент приемки заказа. Вы имеете право запросить проверку товара (внешнего вида, комплектности) до подписания гарантийного талона, подтверждающего отсутствие претензий. В случае обнаружения дефекта Вы вправе отказаться от товара.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются!
Возврат
Для осуществления замены/возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить следующие документы:
После изучения Ваших документов мы сообщим о результатах. Если товар будет подлежать замене, мы согласуем с Вами удобное время прибытия курьера и новый товар, на который будет произведена замена или возврат денежных средств, если будет производиться только возврат товара(возврат производиться тем же методом, которым производилась оплата за данный товар).
При замене товара с дефектом Вам потребуется передать курьеру:
Гарантия
Гарантия на продукцию предоставляется при наличии гарантийного талона. Обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах производителя. Уточняйте у менеджера адреса сервисных центров.
Срок гарантии варьируется от 3 до 36 месяцев, точные данные доступны у менеджеров или на официальном сайте.
Гарантийный талон должен содержать:
При возникновении гарантийного случая, претензии о работоспособности товара, неполной комплектации и других спорных случаев Вы можете обратиться к Нашему менеджеру по номеру телефона или электронной почте:
